Băn khoăn ngh� kiểm định phần mềm
(Cập nhật: 23/10/2008)
“Lang thang� trên những diễn đàn của dân lập trình gặp vô s� những lời than phiền v� ngh� của “tester� (nhân viên kiểm định phần mềm). Phải chăng ngh� kiểm định ch� là “cấp thấp�, ngh� lập trình mới thật s� là “hình thức bậc cao�?
|
| ||
Ngh� kiểm định phần mềm (software testing) hiện vẫn chưa được cộng đồng công ngh� thông tin Việt Nam đánh giá cao. Đây cũng chính là lý do khiến các doanh nghiệp khó tuyển dụng nhân s� cho công việc này� Vấn đ� này đã được bàn tới tại cuộc hội thảo “Kiểm định chất lượng trong các công ty phần mềm� do Hội Tin học TPHCM và Câu lạc b� Công ngh� thông tin - Viễn thông (ICT Partnership) t� chức hồi giữa tháng 9 vừa qua. “Khát� nhân lực do đâu? “Lang thang� trên những diễn đàn của dân lập trình s� gặp vô s� những lời than phiền v� ngh� của “tester� (nhân viên kiểm định phần mềm). Theo h�, hiện nay tại Việt Nam đang tồn tại những suy nghĩ cho rằng ngh� kiểm định ch� là “cấp thấp�, ngh� lập trình mới thật s� là “hình thức bậc cao�. Điều này xuất phát t� nhiều nguyên nhân, nhưng cơ bản t� chính nơi s� dụng nguồn nhân lực. � một s� công ty sản xuất và gia công phần mềm, những nhân viên mới được tuyển dụng nếu hơi yếu v� k� năng lập trình, có th� được đưa vào làm công tác kiểm định. Khi làm tốt công việc kiểm định h� mới được “thăng cấp� làm lập trình viên. Trong khi đối với các nhân viên khác trong cùng công ty, tương lai “có vẻ� hanh thông hơn, thì nhân viên kiểm định cảm thấy ít có cơ hội thăng tiến ngh� nghiệp. Nhiều công ty thường tuyển sinh viên mới tốt nghiệp đ� đào tạo thành nhân viên kiểm định. Vô hình trung, làm sinh viên ng� nhận rằng kiểm định phần mềm là một công việc nhàm chán, lạc lõng và mất định hướng trong công việc v� sau. Điều này càng góp phần làm cho các doanh nghiệp tr� nên “khát� nhân lực kiểm định phần mềm. Ông Ngô Văn Toàn, quyền Phó tổng giám đốc ph� trách đào tạo và h� thống chất lượng của Công ty Global CyberSoft (GCS), cho biết khoảng 30% nhân s� hiện nay � GCS liên quan đến kiểm định phần mềm. Thông thường, ch� khoảng 15% trong tổng s� ứng viên d� tuyển vượt qua các k� tuyển dụng nhân s� của GCS. Thậm chí, có những v� trí được rao tuyển đến nửa năm vẫn không th� tìm được người thích hợp. Nếu đi vào những mức đ� kiểm định cao cấp như bảo mật (testing securities) hay đòi hỏi kinh nghiệm� thì càng khó kiếm nhân viên. Hiểu đúng ngh� kiểm định phần mềm Những nhà quản lý tham d� cuộc hội thảo đến t� các công ty lớn trong ngành như GCS, CSC, TMA, FPT, PSD� đều nhận định rằng kiểm định là khâu quan trọng trong quy trình của một doanh nghiệp phần mềm và đòi hỏi nhân viên kiểm định phải giỏi ngh�. Theo trình bày của ông Ngô Văn Toàn tại hội thảo, kiểm định phần mềm gồm bốn mức: 1. Unit Test (Kiểm tra mức đơn v�). 2. Integration Test (Kiểm tra tích hợp) 3. System Test (Kiểm tra mức h� thống). 4. Acceptance Test (Kiểm tra chấp nhận sản phẩm) và khâu Regression Test (Kiểm tra hồi quy). C� bốn mức đ� này đều đòi hỏi nhân viên kiểm định phải thực hiện t� m�, chính xác và chuyên nghiệp. Do vậy, một nhân viên kiểm định giỏi là người nắm vững không ch� kiến thức lập trình mà còn kiến thức v� lĩnh vực (domain knowledge) mà h� tham gia. H� là người quyết định chất lượng của sản phẩm trước khi chuyển giao cho khách hàng, vì th� phải có những t� chất, k� năng và trách nhiệm đặc biệt. Theo ông Toàn, những nhân viên kiểm định xuất sắc rất thông thạo ngôn ng� lập trình, có kiến thức chuyên sâu v� lĩnh vực và đặc biệt là giỏi trong các bài toán t� hợp đ� đặt nghi vấn, phỏng đoán và x� lý tình huống cho đến khi sản phẩm hoàn thiện. Trong thực t�, nhiều người không có kiến thức sâu v� công ngh� thông tin, nhưng chính kiến thức rộng và chuyên sâu v� phạm vi h� thống h� quản lý, cách tư duy logic đã giúp h� tr� thành người xuất sắc “như sinh ra là đ� làm ngh� kiểm định�. Mặc dù kiểm định chất lượng là khâu sống còn của việc phát triển phần mềm như đã nói trên, tâm lý của sinh viên ngành công ngh� thông tin ch� thích tr� thành người lập trình (developer) hay viết mã (coder) hơn là tester vẫn chưa th� thay đổi ngay được. Ngh� và nghiệp Tâm lý cho rằng kiểm định phần mềm là “ngh� cấp hai�, “cấp thấp� cũng tác động tiêu cực đến việc đào tạo � các công ty. Theo ông Toàn, việc đào tạo một k� sư kiểm định giỏi khó hơn đào tạo một k� sư lập trình giỏi, vì động cơ tr� thành lập trình viên giỏi rất ph� biến trong cộng đồng công ngh� thông tin. “Để có th� đào tạo h� thành công, trước hết t� h� phải có niềm đam mê với công việc đó�, ông Toàn khẳng định. � Công ty CSC Vietnam - nơi có khoảng 25% nhân s� làm trong khâu kiểm định phần mềm - sinh viên mới ra trường hay người có kinh nghiệm khi gia nhập vào công ty cũng phải qua một giai đoạn đào tạo đ� hội nhập với d� án, với nhóm và môi trường công ty vì đặc thù của mỗi d� án và mỗi doanh nghiệp là khác nhau. Bà Nguyễn Th� Huỳnh Mai, Trưởng b� phận Kiểm tra chất lượng của Công ty CSC Vietnam, cho biết CSC đào tạo nhân viên mới theo các chứng ch� đ� giúp từng cá nhân h� thống hóa kiến thức của mình, không phân biệt kiểm định hay các lĩnh vực khác. Bà Mai cho rằng, một nhân viên kiểm định phải được trang b� kiến thức v� h� thống và lĩnh vực liên quan đến d� án mà h� tham gia. Ví d�, khi kiểm định v� h� thống thanh toán ngân hàng, nhất thiết phải được trang b� kiến thức liên quan đến lĩnh vực này. Xa hơn, theo ông Toàn, vì kiểm định là một b� phận độc lập, nếu b� phận này dính liền với các b� phận khác là một rủi ro. Vì th�, khung huấn luyện k� sư bắt đầu t� khâu tuyển dụng - huấn luyện kiến thức cơ bản v� công việc và kiến thức chung v� công ty - tham gia các d� án ph� - d� án chính thức và các v� trí tùy vào đặc thù của mỗi d� án. Thậm chí h� cần phải nắm vững cách ửng x� khi có xung đột với người quản lý đội ngũ kiểm định. Nhưng chưa hết, một k� sư muốn trưởng thành luôn phải có định hướng ngh� nghiệp, biết mình là ai, gi� vai trò gì trong nhóm (team), hướng phát triển, ngh� nghiệp tương lai� “H� ch� có th� làm việc tốt khi cảm thấy ngh� của mình được tôn trọng�, ông Toàn khẳng định. Theo bà Trần Th� M� Dung (Công ty PSD) thành công ch� đến khi có giải pháp hợp lý v� nguồn nhân lực. Giải pháp tối ưu trong khâu kiểm định là làm sao phân công công việc đúng người đ� h� th� hiện cao nhất kh� năng. Với đặc trưng của ngh� kiểm định phần mềm như vậy, doanh nghiệp nên chú trọng xây dựng một đội ngũ tốt với một môi trường tốt, khuyến khích nhân viên t� đào tạo; ủy thác công việc cho những thành viên tiềm năng đ� tham gia độc lập vào một d� án và th� hiện năng lực của h�. Điều này giúp h� phát huy năng lực đ� làm tốt d� án, giảm chi phí và rủi ro. Vốn có kinh nghiệm nhiều năm v� kiểm định phần mềm, bà Võ Phương Tâm, Trưởng b� phận Tư vấn công ngh� thông tin của TÜV Rheinland Vietnam, cho rằng một công ty đầu tư tốt cho khâu chất lượng luôn nhắm đến việc điều hành và quản tr� khâu kiểm định, xác định v� trí, vai trò của nó trong quy trình phát triển phần mềm. Bà Tâm chia s� kinh nghiệm: một nhà quản lý giỏi luôn có một k� hoạch khoa học cho d� án, xác định phạm vi cần kiểm tra của phần mềm đ� hoạch định khối lượng công việc, thời gian và đội ngũ; rồi phải xác định môi trường kiểm định đ� không đi ra khỏi phạm vi nhằm bảo đảm chất lượng và thời gian; tính toán khi nào công việc được xem là thành công, những tiêu chí gì buộc phải ngừng công đoạn kiểm định. “Để thành công, bất c� nhà quản lý nào cũng cần đội ngũ có kiến thức chuyên môn k� thuật và nhiều yếu t� cộng hưởng. Điều này giải thích vì sao kiểm định đóng vai trò quan trọng trong quy trình đó�, bà Tâm nói. Khó nhưng có tiềm năng Theo các doanh nghiệp, ngành công nghiệp phần mềm, dù sản xuất hay gia công đều không th� tách rời khỏi khâu kiểm định, vì đó là khâu tích hợp trong quy trình. Ngoài ra nó còn là một ngành gia công độc lập, tạo nên một nguồn doanh thu lớn khi mà các hãng ch� thuê đối tác gia công thực hiện công việc kiểm định cho mình. Nhưng điều khó khăn của hoạt động kiểm định phần mềm Việt Nam là hiện tại vẫn chưa có một chương trình đào tạo chuyên sâu v� ngành này, trong khi đây lại là một ngành khá mới m�, đ� phát triển cần phải có trang b� những k� năng chuyên sâu. Muốn thiết lập b� phận kiểm định các công ty phải t� đào tạo nhưng không phải công ty nào cũng có đ� kh� năng t� chức chuyên nghiệp. Theo một chuyên gia v� kiểm định phần mềm, ông Nguyễn Quốc Hùng, Giám đốc điều hành LogiGear, một công ty M� chuyên v� kiểm định phần mềm tại Việt Nam, đây là ngh� còn rất mới không ch� � Việt Nam mà c� � nhiều nước trên th� giới. Yêu cầu quan trọng - không ch� của riêng ngành này mà là yêu cầu chung của rất nhiều ngành khác - là nắm vững k� thuật và các kiến thức tổng quát. Ngành này cũng đòi hỏi lực lượng nhân s� cao, trình đ� chuyên môn, óc sáng tạo, và c� trình đ� tiếng Anh đ� tiếp cận kiến thức mới của th� giới. “Theo tôi, k� sư kiểm định phần mềm cũng giống như bác sĩ chẩn bệnh, phải nắm vững kiến thức mới có th� chẩn đoán chính xác,� theo ông Hùng. Tại Việt |
(dantri.com.vn)
Biến Windows thành “vương quốc� của Google
Chắc hẳn rằng trong chúng ta không ai là không s� dụng công c� tìm kiếm của Google và các dịch v� của hãng. Nếu là người yêu thích Google và các dịch v� của hãng, hãy trang trí và tạo cá tính cho Windows của bạn bằng những công c� miễn phí dưới đây.
Cập nhật mọi ứng dụng đ� tránh virus
Một phương pháp đ� hạn ch� các lỗi xảy ra khi s� dụng các phần mềm là cập nhật chúng một cách thường xuyên.
Vi phạm bản quyền trên Internet s� phải bồi thường?
Doanh nghiệp đăng tải, công b�, truyền bá, kinh doanh nội dung thông tin s� trên mạng Internet s� phải trực tiếp bồi thường thiệt hại nếu vi phạm quyền tác gi�.
Kinh nghiệm nâng cấp máy tính (Phần cuối)
Nâng cấp d� dàng là một trong những lợi th� rất lớn của máy tính nhưng đây là một ngành công nghiệp có tốc đ� phát triển nhanh chóng do đó các máy tính s� nhanh b� tụt hậu hơn bao gi� hết.
