Kinh doanh máy tính hay thiết b� di động qua mạng đ�u ph� thuộc rất nhi�u vào Yahoo Messenger (YM). Ngư�i mua lẫn ngư�i bán ch� cần ngồi một ch� trao đổi và "alo" là có hàng tới tận nơi. Mỗi khi muốn rao bán đ�, h� ch� cần gửi tin hàng loạt (send group) cho các nick trong danh sách của mình.

Anh Nguyễn Văn Thành, kinh doanh các linh kiện PC cũ k�: nhi�u lần anh mất những chuyến hàng quan tr�ng ch� vì Yahoo có vấn đ�. �ang trao đổi với khách thì b� YM gặp trục trặc, khó khăn lắm anh mới đăng nhập lại được nhưng khách cho biết h� đã đặt mua ch� khác do th�i gian gấp quá.

Công ty tư vấn luật của ch� Lê Thục Uyên thư�ng xuyên phải liên lạc qua chat với khách hàng nước ngoài. T� khi công c� hữu ích này gặp lỗi, nhân viên phải chuyển sang s� dụng e-mail. Tuy nhiên, việc cập nhật một s� thông tin cần thiết không th� diễn ra nhanh chóng trong khi chat trực tiếp có th� giúp h� b� sung, trao đổi ngay nếu cần.

�ặt status than th� vì b� rớt Yahoo. Ảnh chụp màn hình.

K� sư công ngh� thông tin Bùi Quang Vũ � quận 3, TP HCM vẫn hay dùng YM đ� h� tr� k� thuật trực tuyến cho ngư�i yêu mình. Nhưng gi� hai ngư�i cũng phải dùng e-mail do nhi�u lúc không th� gửi file.

Phi�n toái nhất là những tin nhắn của bạn bè chưa kịp đ�c thì Yahoo Messenger đã b� out, khiến ngư�i dùng không đ�c được nội dung, thậm chí còn chưa kịp xem tên nick vừa nhắn cho mình đ� liên h� lại. Kh� s� nhi�u ngày, ch� Nguyễn Thanh Vân ch� biết treo status than th�: "Yahoo sao vậy nh�? Hết vô rồi ra". �âu đâu ngư�i ta cũng thấy status, tin nhắn gửi đi như: "Yahoo die rồi", "Yahoo c� b� văng hoài làm sao đây?"...

Chat trên website là một giải pháp mà nhi�u ngư�i lựa ch�n đ� tránh phi�n toái này. Tuy nhiên, các chức năng h� tr� tiện lợi của Yahoo Messenger như webcam, g�i điện, tin nhắn thoại, gửi d� liệu... lại b� hạn ch� � môi trư�ng web.

Nhi�u ngư�i nghi ng� s� c� trên là do tác động của virus Kavo và tìm cách khắc phục bằng việc quét virus, thậm chí format trắng � cứng, cài lại Yahoo Messenger nhưng không hiệu qu�.

Ông Vũ Minh Trí, Giám đốc Yahoo VN, cho biết: "Hiện tượng b� 'đá' của phần m�m Yahoo Messenger có th� do s� c� đư�ng truy�n đôi lúc b� ngắt khoảng 5-10 giây. Do đó, kết nối t� phần m�m chat YM cũng b� ngắt quãng và chương trình t� động sign out".

Theo báo cáo của Trung tâm an ninh mạng BKIS, có 3.191 biến th� virus Kavo (xuất hiện t� 11/9/2007) chuyên đánh cắp mật khẩu Yahoo được phát tán liên tục lên mạng. Kavo mắc lỗi trong khâu lập trình nên khi can thiệp vào b� nh� Yahoo Messenger, nó làm cho chương trình chat gặp vấn đ� mỗi khi ngư�i s� dụng đăng nhập.