Ảnh minh họa: webdesign.

"Phần lớn các trung tâm này đều đưa chi phí phục hồi thông tin khá hấp dẫn, ch�� khoảng vài trăm đồng tính trên mỗi MB dung lượng", anh Nguyễn Đăng Đức, k�� thuật viên tại cửa hàng vi tính Đất Việt, Bình Thạnh, TP HCM cho biết. Nhiều người muốn cứu những thông tin quan trọng như văn bản, hình ảnh... Đây là dạng file có dung lượng rất nh��.

Sau khi �� cứng (HDD) được kiểm tra, một file hình ảnh cây thư mục s�� được gửi cho khách hàng đ�� h�� có th�� lựa chọn thư mục muốn lấy lại, kèm theo thông báo giá. Nếu khách không đồng ý sửa vẫn có th�� đến nhận lại HDD của mình.

Đ�� nâng cao tên tuổi, những cửa hàng cứu d�� liệu kiểu này đều khẳng định ngay t�� đầu là có th�� phục hồi thông tin cho tất c�� mọi trường hợp, dù nặng nhất. H�� còn tạo s�� yên tâm cho khách khi yêu cầu ghi ra 3 tên file hoặc thư mục có trong �� cứng của mình đ�� đối chiếu sau kiểm tra.

Anh Đức cũng cho biết: "Các trung tâm như th�� thường phô trương bằng những k�� thuật l�� lẫm, nghe rất kêu như 'công ngh�� t�� viện hàn lâm khoa học M��', hay 'cấp cứu d�� liệu bằng máy siêu điện t��'... Nhưng s�� thực thì các 'phát minh khoa học' này ngay c�� dân chuyên ngh�� lâu năm cũng không ai biết".

Chiêu thức lấy tiền của khách

"Các trung tâm này trước khi nhận phục hồi thông tin thường yêu cầu khách phải ký vào một bản quy định với nhiều điều khoản rất mập m�� như: phí kiểm tra ban đầu là khoảng 50.000 đồng s�� không được tr�� lại, chi phí cứu d�� liệu ch�� vài trăm đồng trên một Megabyte (MB) nhưng được lưu ý rằng giá này chưa bao gồm phí giải mã...", anh Võ Văn Hậu, k�� thuật viên IT tại Th�� Đức, TP HCM nói.

Cũng theo anh Nguyễn Đăng Đức nhận định thì gần 100% �� cứng đem vào các trung tâm này đều b�� nhân viên �� đây mã hóa đ�� lấy thêm tiền của khách hàng. Đặc biệt là đối với nhưng file mà người kiểm tra xem th�� thấy nó đặc biệt quan trọng với khách thì cái giá được 'hét' lên khá cao tùy vào b�� ngoài của khách "sộp" hay không.

Một s�� căn bệnh �� cứng ph�� biến cũng được "phù phép" đ�� tính thêm chi phí sửa chữa như xước b�� mặt, chết cơ, cháy n�� chip... Khi gặp trường hợp khó phục hồi, cửa hàng đều t�� tin đưa ra báo giá cao đến không tưởng, 500 triệu hay 1 t�� đồng, đ�� khách hàng t�� động rút lui. Nếu khách vẫn đồng ý với giá này thì cửa hàng liền áp dụng câu nói quen thuộc: �� cứng của quý khách đã b�� hỏng quá nặng, chúng tôi không th�� phục hồi d�� liệu trong trường hợp này và HDD được tr�� lại.

Anh Hậu tiết l�� rằng, một s�� cửa hàng dùng chiêu chép hết d�� liệu sau khi phục hồi được vào máy của h�� sau đó xóa trắng toàn b�� �� cứng. Bước tiếp theo vẫn là đưa ra cái giá thật cao đ�� buộc "nạn nhân" phải chi tiền. Nếu khách không chấp nhận và đem �� cứng đi trung tâm khác thì cũng không cách nào phục hồi lại được mà đành phải quay lại.

Đối với những d�� liệu không th�� đẩy giá cao, cách thức đ�� lấy tiền là việc chép thêm file 'rác' vào thư mục mà khách hàng đã lựa chọn cần phục hồi. Dung lượng thư mục đó tăng cao và dĩ nhiên chi phí tính theo MB s�� tăng theo.

Những người không biết nếu đem c�� máy đến cho th�� ch�� đ�� phục hồi d�� liệu thì nguy cơ b�� tình trạng luộc đ�� cũng là rất cao.

Giá hấp dẫn luôn tiềm ẩn rủi ro

Theo Nguyễn Đăng Đức, chi nên mang HDD đi phục hồi khi d�� liệu thực s�� quan trọng. Phí phục hồi d�� liệu trên th�� trường hiện nay có giá rất cao, khoảng t�� 500 nghìn cho đến 3 triệu đồng. Những nơi báo giá hấp dẫn luôn là điều kh�� nghi bởi phần lớn doanh thu của h�� tập trung vào việc thu nguồn phí kiểm tra ban đầu.

Người tiêu dùng nên chọn những nơi có uy tín qua s�� tham khảo t�� nhiều phía. Thường những cửa hàng này không h�� thu phí kiểm tra ban đầu, ch�� lấy tiền khi đã phục hồi thành công d�� liệu cho khách. Và thông thường đ�� tránh mập m��, h�� luôn có sẵn bảng giá c�� th�� tính theo dung lượng c�� �� cứng mà không tính theo d�� liệu được cứu và không cộng thêm bất k�� chi phí phát sinh nào khác do file lỗi quá nặng hay b�� mã hóa. Bên cạnh đó, một s�� trường hợp do đĩa hỏng quá nặng không th�� phục hồi được thông tin đều có nêu rõ ngay t�� đầu như mặt đĩa b�� v�� do va đập mạnh, trày xước...