Ông Nguyễn Hải Triều, Giám đốc điều hành Pyramid Consulting Vietnam đã chia s�� v�� tiềm năng phát triển của th�� trường này, cũng như những trải nghiệm của công ty sau 10 năm phát triển dịch v�� k�� thuật trong lĩnh vực QCTT.

Chưa xứng với tiềm năng

Trong năm 2010, th�� trường QCTT toàn cầu đã phục hồi và tăng trưởng �� mức 12.4%, riêng th�� trường M�� chiếm 26 t�� USD (tăng 15%). Trong đó, tiếp th�� di động (mobile marketing) được đánh giá là xu hướng mới đầy tiềm năng; ước tính doanh thu t�� tiếp th�� di động của th�� trường M�� chiếm khoảng 550 đến 650 triệu USD năm 2011 (theo IAB).

Cùng với s�� phát triển nhanh chóng gần đây của ngành cung cấp nội dung s�� và các mạng xã hội, QCTT Việt Nam cũng đang tăng trưởng mạnh. Theo công ty nghiên cứu th�� trường Cimigo, tổng doanh thu QCTT trong năm 2009 đạt 278 t�� đồng (15,5 triệu USD; tăng 71% so với năm 2008) dù ch�� chiếm 2% tổng th�� trường quảng cáo.

Con s�� trên 24 triệu thuê bao Internet hiện nay được xem là điều kiện thuận lợi. Nhưng, ngành QCTT Việt Nam vẫn chưa thật s�� phát triển đúng với tiềm năng th�� trường do đa s�� doanh nghiệp (DN) chưa biết cách tận dụng hết tiện ích của Internet; hoạt động QCTT phần lớn ch�� th�� hiện �� việc đăng banners trên website và một s�� hoạt động viral marketing (tiếp th�� lan truyền); Các ý tưởng sáng tạo kết hợp kiến thức công ngh�� Internet với QCTT còn thiếu, đặc biệt là các giám đốc tiếp th�� chưa hiểu rõ vai trò và giá tr�� của QCTT; Các chuyên gia tiếp th�� s�� h�� tr��, tư vấn cho DN s�� dụng QCTT của các công ty quảng cáo truyền thông hạn ch�� c�� s�� lượng lẫn chất lượng.

Hiện có nhiều chương trình đào tạo, tiếp th�� s�� được liên kết với chuyên gia t�� các hãng truyền thông châu Âu, M�� nên đội ngũ chuyên gia tiếp th�� s�� của Việt Nam có th�� s�� tốt hơn sau 3 đến 4 năm tới.