Tổng đài 8716 "hành" thuê bao MobiFone bằng các spam quảng cáo cách có người yêu nhanh chóng, cách "lên đỉnh"... ch�� bằng một tin nhắn giá 15.000 đồng. Ảnh chụp màn hình trang web của công ty có tên Việt Nam với Bạn.

Khốn kh�� hơn Hùng, cậu bạn Quý cùng lớp còn b�� ph�� huynh cho ăn đòn vì tưởng con mới “nứt mắt�� ra đã đ�� ý mấy chuyện xằng bậy mà không chịu học. Mặc cho cậu bé giải thích, ông b�� ngay lập tức tịch thu điện thoại và phong tỏa c�� các mối quan h�� bạn bè.

Không ch�� có nội dung quan h�� nam n��, gần đây tin nhắn quảng cáo nhà hàng khách sạn, tư vấn bói tình yêu, chọn cặp s�� lô đ��... một cách thô thiển cũng đang tấn công các thuê bao điện thoại MobiFone, ch�� yếu đến t�� một tổng đài 8716, 8793, 8593. “Mỗi ngày tôi phải xóa đến 3- 4 tin rác th�� này, thậm chí ngày nào cũng có��, ch�� Thoa, nhân viên một công ty phần mềm, than phiền. Vì th��, bây gi�� ch�� không dám đ�� cho con trai nghịch điện thoại chơi game nữa vì s�� cậu bé mới học lớp một đọc phải những SMS “quấy rối��.

Khi gọi điện đến s�� chăm sóc khách hàng của tổng đài 8716, ch�� được nhân viên hướng dẫn tận tình cách nhắn lại đ�� nhận tư vấn (giá 15.000 đồng/SMS). Tuy nhiên, khi đ�� cập đến chuyện làm th�� nào đ�� t�� chối các tin nhắn quảng cáo ngay t�� đầu, ch�� ch�� nhận được một câu gọn lỏn: “Tin quảng cáo dịch v�� của bọn em là do nhà cung cấp viễn thông phát đi, bên em ch�� cung cấp nội dung thôi, làm sao có s�� điện thoại của các thuê bao đ�� gửi được�� và không nói cách t�� chối spam.

Trao đổi với VnExpress, ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cước và tiếp th�� công ty Thông tin di động VMS MobiFone, cho biết: “Trong hợp đồng hợp tác, MobiFone không cho phép các nhà cung cấp nội dung gửi tin nhắn quảng cáo t�� đầu s�� dịch v�� đến khách hàng. Do đó các tin nhắn quảng cáo thường được gửi t�� máy cá nhân. Công ty s�� ngừng hợp tác nếu h�� vi phạm các điều khoản trong hợp đồng��.

Thông tin v�� một s�� công ty đối tác của MobiFone cung cấp nội dung qua tổng đài 8x16 và 8x93. Ảnh chụp màn hình trên trang web của MobiFone.

Thực t��, các tin nhắn quảng cáo cho dịch v�� 8716 xuất phát t�� vô s�� điện thoại khác nhau như 01236306742, 01237169658, 0123053602�� Một nhân viên chăm sóc khách hàng của Công ty c�� phần Việt Nam với Bạn, đối tác của MobiFone, thừa nhận các nội dung tư vấn chuyện tình yêu, tình dục như trên là do h�� cung cấp và SMS gửi đến khách hàng t�� một s�� đầu s�� điện thoại khác nhau là t�� phía h��. Bà Trần Phương Ngân, Giám đốc công ty Việt Nam với Bạn, thì cho biết: "Tin nhắn có cú pháp KT 25 thuộc v�� một trong các đối tác đang thuê lại đầu s�� 8716 của công ty chúng tôi đ�� kinh doanh dịch v�� SMS. Chúng tôi s�� lập tức ngừng hợp tác với đơn v�� này��.

Một s�� thuê bao VinaPhone cho biết h�� cũng nhận được những tin nhắn tương t�� t�� tổng đài 8716 nhưng mật đ�� không dày như "kh�� ch��" của điện thoại dùng mạng MobiFone.

Ngh�� định chống thư rác nêu rất rõ các dấu hiệu mà một tin nhắn rác phải tuân th�� nhưng chưa có dịch v�� spam nào làm. Ví d�� đầu mỗi tin nhắn quảng cáo phải có dấu hiệu [QC] cho người dùng biết đó là tin quảng cáo, cuối mỗi tin phải có chức năng cho h�� t�� chối nhận. MobiFone khuyến ngh�� khách hàng nên liên lạc với h�� đ�� được tr�� giúp khi phát hiện b�� spam tin nhắn bằng cách gọi đến tổng đài 18001090 hoặc các cửa hàng của MobiFone.

"Hiện nay tình trạng tin nhắn quảng cáo không có trách nhiệm, không phù hợp với thuần phong m�� tục, thậm chí lừa đảo khá ph�� biến", ông Vũ Quốc Khánh, Giám đốc Trung tâm an ninh mạng VNCERT, nhận xét. "Các nhà cung cấp dịch v�� viễn thông cần phải có cơ ch�� kiểm soát đối tác cung cấp nội dung nghiêm ngặt, nếu vi phạm s�� b�� x�� lý theo quy định hiện hành".

Trên th�� giới, nạn spam qua SMS điện thoại và thư điện t�� cũng làm cơ quan chức năng phải đau đầu. B�� Thông tin và Công ngh�� thông tin Trung Quốc (MIIT) vừa ra lệnh đóng cửa 18 nhà cung cấp dịch v�� nội dung vi phạm luật chống spam của nước này.