"Thảm ho��" bắt đầu khi bài báo t�� năm 2002 v�� việc hãng United Airlines (UAL) đ�� đơn xin phá sản "bỗng dưng" được đọc nhiều bất thường, và xuất hiện trong mục "Tin doanh nghiệp được xem nhiều nhất" trên site Sun Sentinel. Đây là website tin tức thuộc tập đoàn truyền thông Tribune. Phần mềm tìm tin t�� động cho trang Google News "phát hiện" ra bài báo đó vài phút sau, và ngay lập tức đưa lên đầu danh mục tin của mình. Và th�� là các độc gi�� quen thuộc của Google News chăm chú đọc bài "quá đát" đến .. 6 năm trên Website của Sun Sentinel mà c�� ng�� đang đọc tin mới.

Nhưng mọi việc không dừng �� đó. Một quĩ đầu tư có tr�� s�� tại Florida, Mĩ tìm thấy bản tin bằng công c�� tìm kiếm tin của Google và .. đăng bài tóm tắt lên trang tin tài chính Bloomberg. Dịch v�� tin hàng đầu này này được hàng ngàn nhà đầu tư và quản lý tín nhiệm đón đọc hàng ngày, và t�� đây, giá c�� phiếu United Airlines bắt đầu "rơi t�� do" t�� 12 xuống còn .. 3 đô/c�� phiếu ch�� trong vài phút đồng h��.

Khi được hỏi, phát ngôn viên của Tribune t�� chối cho biết cần bao nhiêu lượt xem đ�� bài báo t�� tận năm 2002 "đội m��" leo lên tận mục "được xem nhiều nhất": "Trang tin doanh nghiệp của site thường không có nhiều lượt xem vào khoảng đêm CN-sáng Th�� 2, nhưng lần này là ngoại l��". Quĩ đầu tư đã đưa tin lên trang tài chính Bloomberg bào chữa rằng không có dấu hiệu nào trên website Sun Sentinel cho thấy đây là tin cũ, thậm chí ngày đưa tin cũng đúng vào th�� Hai đầu tuần. Có một s�� trùng lặp thú v�� là UAL đ�� đơn xin phá sản vào một ngày th�� Hai tháng 12/2002.

Hậu qu�� cú "nhầm lẫn chết người" này được nhân lên nhiều lần nh�� s�� cẩu th�� của Bloomberg. Phát ngôn viên hãng tin tài chính chiếm tới 1/3 th�� phần th�� trường Bắc Mĩ này cho biết: b�� phận làm tin ban đầu ch�� đưa tin giá c�� phiếu UAL sụt giảm, và tiếp đó là hãng này ph�� nhận tuyên b�� phá sản. Nhưng gần như ngay lập tức, một nhân viên khác tìm được bài báo gốc t�� Sun Sentinel và đưa lại tin với tựa đ�� "báo Chicago Tribune đưa tin UAL đ�� đơn xin phá sản!" Bản tin được đính chính vài phút ngay sau đó, nhưng cũng đ�� "dìm" giá c�� phiếu UAL mất tới 3/4 giá tr��. Gần 1 t�� đô la đã tan thành mây khói trước khi sàn chứng khoán Nasdaq dừng trao đổi c�� phiếu hãng hàng không này.

Google tất nhiên "chối bay" trách nhiệm của mình. Hãng cho biết phần mềm tìm tin t�� động cho trang Google News hoàn toàn t�� động tìm ngày tháng đưa tin bằng cách "quét" qua trang web. Thiết k�� của Sun Sentinel không rõ ràng khiến phần mềm này nhầm lẫn. Tuy vậy, người đọc thông thường s�� d�� dàng nhận ra tin "quá đát" nh�� giá c�� phiếu UAL chưa đến 1 đô so với 12 đô tại thời điểm đó, cũng như ngày gi�� các lời bình luận của độc gi�� �� cuối bài. 

Nạn nhân của v�� việc, UAL, ch�� kịp yêu cầu Sun Sentinel rút lại tin trên, khẳng định cắt giảm 7 ngàn nhân viên đ�� đối phó với giá xăng tăng vọt không phải là phá sản. UAL đã thoát khỏi tình trạng phá sản t�� năm 2006. Các tay buôn c�� phiếu hoảng loạn "bán tống bán tháo" cũng nhận thông báo s�� không được bồi thường một xu.