Ch�� s�� hữu các máy nghe nhạc cá nhân Zune dung lượng 30GB trên khắp th�� giới bật máy chào mừng ngày mới lúc 6 gi�� sáng được một dịp chưng hửng, khi chiếc Zune đột ngột “nhảy�� tr�� v�� màn hình khởi động và “đình công�� hoàn toàn. Người truy cập trang ch�� Zune.net đ�� tìm hiểu s�� tình được”chào đón�� với thông điệp “Khách hàng s�� hữu các máy Zune 30GB có th�� gặp vấn đ�� khi khởi động máy. Chúng tôi s�� đưa ra phương án sửa lỗi trong thời gian sớm nhất. Xin lỗi vì s�� c�� này và rất mong nhận được s�� cảm thông của quí vị��.

Diễn đàn h�� tr�� kĩ thuật của Microsoft b�� “dội bom�� bởi các ch�� đ�� được “nạn nhân�� gửi lên, với hàng trăm người thông báo cùng một lỗi. Một khách hàng phàn nàn “Nghe c�� như đùa! Tôi c�� tưởng ch�� mình mình gặp lỗi, và không hiểu nổi chuyện gì xảy ra khi lên diễn đàn xem xét tình hình. Tất c�� người dùng Zune 30GB gặp cùng một lỗi, vào cùng một ngày!��. Do 31/12 là ngày ngh�� cuối năm, mọi câu hỏi của người dùng đều nhận được lời khuyên chung chung t�� người ph�� trách diễn đàn thay vì chuyên viên kĩ thuật “th�� thiệt��.

“Thảm hoạ�� Zune 30GB này ch�� được giải quyết vào ngày làm việc đầu tiên của năm mới, với phong cách... rất Microsoft: đừng làm gì c��! C�� th�� hơn, như lời giải thích trên trang ch�� Zune.net: “Các kĩ thuật viên cho biết lỗi này gây ra bởi đồng h�� của máy Zune b�� lỗi vào năm nhuận 2008. Máy s��... t�� sửa lỗi khi đồng h�� chuyển sang ngày 1/1/2009. Người dùng gặp s�� c�� nên đ�� máy bật đến khi hết pin, sạc đầy và bật lại..��

Một người dùng Zune nửa đùa nửa thật bình luận v�� lỗi này trên diễn đàn: “C�� như th�� này, bảo sao Zune không bao gi�� thắng nổi iPod của Steve Jobs!��