- Vì sao Yahoo VN không chọn giải pháp nâng cấp 360 mà lại xây dựng 360 plus khiến người dùng mất công chuyển đổi?

- Yahoo ra mắt phiên bản blog mới 360 plus nhằm đáp ứng nhu cầu của cộng đồng 360 Việt Nam. Đây là sản phẩm dành riêng cho người s�� dụng trong nước do vậy s�� có những tính năng phù hợp hơn với người dùng.

Yahoo 360 là dịch v�� toàn cầu và s�� hoạt động độc lập cho tới khi chuyển sang nền tảng Yahoo Profile mới, d�� kiến ra mắt vào cuối năm nay. Yahoo s�� chuyển tất c�� các tài khoản 360, Mash và Profiles sang dịch v�� mới Universal Profile Service nhằm kết nối cộng đồng Yahoo. Mọi nội dung, danh sách bạn bè (friend list), hình ảnh (profile photo) và biệt danh (nickname) s�� được chuyển vào h�� thống đó.

- Việc 360 không được h�� tr�� thời gian qua khiến người dùng thất vọng. Tại sao Yahoo VN không "trấn an" đ�� h�� yên tâm ch�� đợi mà lại yêu cầu một s�� blogger nổi tiếng ký thỏa thuận gi�� bí mật v�� nền tảng mới?

- Việc ký thỏa thuận gi�� bí mật nằm trong l�� trình giới thiệu dịch v�� mới của chúng tôi và chúng tôi đã cho ra mắt sản phẩm ngay khi có th��. Đó là s�� th�� hiện cam kết của Yahoo trước nhu cầu của cộng đồng người s�� dụng. Yahoo đã đáp lại s�� bất an của người dùng v�� 360 bằng việc phát triển một sản phẩm blog hoàn toàn mới cho Việt Nam. 360 plus được xây dựng dựa trên đóng góp t�� những người đã s�� dụng 360 nhằm đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của cộng đồng người dùng trung thành. Đó cũng chính là lý do Yahoo khuyến khích s�� đóng góp của blogger và rất vui mừng khi nhận được phản hồi tích cực.

- Phải s�� dụng dịch v�� 360 "xập x��" quá lâu khiến mọi người k�� vọng vào một h�� thống hoàn chỉnh hơn, nhưng 360 plus vẫn chứa nhiều lỗi khó chấp nhận?

- Việc triển khai một sản phẩm blog hoàn toàn mới dành riêng cho người s�� dụng Internet tại Việt Nam tiêu tốn thời gian, s�� đầu tư và chúng tôi đã công b�� 360 plus ngay khi nó ra đời. Yahoo s�� còn tiếp tục nâng cấp dịch v�� này trong thời gian tới.

- Theo d�� kiến, khi nào Yahoo Plus s�� hoàn thiện?

- Đối với Yahoo, việc cải tiến sản phẩm s�� diễn ra liên tục và không ngừng dựa trên những phản hồi của người s�� dụng và thay đổi của môi trường. Do vậy s�� rất khó đ�� nói khi nào sản phẩm hoàn thiện. Đội ngũ của chúng tôi đang làm việc rất tích cực và các bạn s�� sớm thấy những đổi mới của 360 plus.

- 360 plus đang được nhiều người háo hức tìm hiểu. Ông hãy giới thiệu v�� nhóm phát triển d�� án?

- Đội ngũ của chúng tôi gồm nhiều quốc tịch khác nhau, trong đó có Việt Nam. Đối với 360 plus, chúng tôi còn nhận được những đóng góp và gợi ý t�� cộng đồng người s�� dụng blog Việt. Rất nhiều ý kiến giá tr�� đã giúp chúng tôi tạo nên 360 plus như các bạn đã thấy.

- Trước đây, người s�� dụng rất khó liên h�� với Yahoo mỗi khi phần mềm gặp trục trặc. Hiện Yahoo đã có văn phòng đại diện tại VN, vậy h�� có yêu cầu h�� tr�� bằng cách nào?

- Yahoo là mạng trực tuyến có quy mô họat động toàn cầu nên chúng tôi ch�� yếu s�� dụng tr�� giúp trực tuyến. Khi Yahoo tập trung phát triển tại Việt Nam, người dùng VN s�� có lợi hơn rất nhiều vì các tr�� giúp s�� được chuyển tải thành ngôn ng�� địa phương, đồng thời chúng tôi cũng s�� có chuyên gia đ�� tr�� lời các thắc mắc trên Yahoo Hỏi Đáp bằng tiếng Việt.

- Yahoo VN s�� hoạt động độc lập hay ph�� thuộc vào Yahoo Singapore như trước?

- Yahoo Việt Nam trực thuộc Yahoo Đông Nam Á, có tr�� s�� chính tại Singapore.