Mạng Internet đã khiến cho việc nghiên cứu thay đổi sâu sắc. Hiện nay, rất khó đ�� t�� chối các công c�� tìm kiếm, đặc biệt là Google, một khi các tính năng của nó lớn mạnh. Nhưng bạn có th�� s�� b�� qua cơ hội nhận được những thông tin quý báu thuộc các ch�� đ�� CNTT nếu bạn ch�� dựa vào các b�� máy tìm kiếm.

Các th�� thư chuyên nghiệp và các nhà nghiên cứu s�� cho bạn biết Web có những cơ hội đ�� bạn tìm kiếm nhiều thông tin hơn v�� các ch�� đ�� kinh doanh. Hãy thực hiện 6 k�� năng sau đây đ�� cải thiện các kết qu�� nghiên cứu của bạn:

1. S�� dụng b�� máy tìm kiếm và Wikipedia đ�� tìm các nguồn tư liệu có chất lượng

Các b�� máy tìm kiếm là vạch xuất phát thuận lợi. Bạn có th�� bắt đầu tìm kiếm �� những trang như Google, Yahoo và Ask.com, và xem liệu có bài viết nào trên Wikipedia hay không. Nhưng hãy s�� dụng chúng đ�� đưa bạn đến những nơi tốt hơn.

Theo Ann Cullen, một tr�� giảng thuộc chương trình khoa học thư viện tại Trường Simmons và là quản lý các hoạt động giảng dạy tại Thư viện Baker, trường Kinh t�� Harvard, ��Bản thân Wikipedia có khá nhiều rủi ro. Tôi đã đọc những bài viết trên Wikipedia khiến tôi thấy sốc vì những gì không kèm trong đó. Và những bài khác lại làm tôi thấy phục vì chúng thật tuyệt vời. Wikipedia là một công c�� hoàn hảo đ�� tìm những nguồn khác, nhưng bản thân nó không nên được dùng làm nguồn.��

Những b�� máy tìm kiếm khác như GeniusFind và Beaucoup phân loại d�� liệu c�� th�� theo ch�� đ��, ví d�� như giải pháp mạng lưới hoặc nền tảng phần mềm, và chúng cũng là những nơi bắt đầu tốt.

2. Tìm �� blog những chuyên gia, những người lướt web thay cho bạn

Blog và các diễn đàn là những ngôi nhà trực tuyến đối với nhiều chuyên gia của các lĩnh vực. Một cách dùng Google làm “b�� phóng�� là tìm kiếm theo t�� khóa với chức năng tìm kiếm blog (Blog Search).

Blog là một cách tuyệt vời đ�� xem những người bạn vòng quanh th�� giới đang nghĩ gì v�� bất k�� ch�� đ�� cho sẵn nào, t�� quản lý dây chuyền cung cấp đến bất k�� loại hình b�� sung h�� thống nào. Nhưng hãy cảnh giác: Google thường đem đến cho bạn những trang ch�� muốn chào hàng.

Theo Jessamyn West, th�� thư công ngh�� và một diễn gi�� quốc t��, ch�� một blog thư viện nổi tiếng (www.librarian.net) đang cập nhật cho các chuyên gia thư viện v�� xu hướng nghiên cứu và công ngh��, ��Thật khó mà tách được “buôn bán�� ra khỏi việc thảo luận và học tập.��

Nhưng một lần nữa, Google không phải là công c�� tìm kiếm duy nhất cho phép bạn lướt blog hiệu qu��. Cullen cho biết ��Công c�� tìm kiếm blog tốt nhất mà tôi biết là QuackTrack, phân loại theo ch�� đ��.�� QuackTrack là một thư mục các blog với hơn 11.000 blog v�� công ngh�� và các thư mục ph��.

Nếu bạn có th�� b�� qua mục chào hàng, blog là một cách tuyệt vời đ�� thu thập thông tin. Technorati, một trang tập trung nội dung người dùng viết như blog, có danh mục đ�� ph�� biến đối với tài liệu của mình, một cách tốt đ�� xác định thông tin bạn đang đọc đáng tin cậy đến mức nào. ��Nếu bạn có th�� b�� qua s�� nhũng nhiễu trên các blog, dựa vào ch�� đ�� chúng có th�� là một cách tuyệt vời đ�� nắm được mọi người đang nghĩ gì.��

Blog cũng tiết kiệm thời gian của bạn. ��Nếu bạn tìm được người viết blog v�� ch�� đ�� của bạn, thì h�� s�� dẫn đến những trang liên quan và có giá tr�� khác. Sau đó bạn không cần phải đọc 100 blog, ch�� cần đọc blog của người từng đọc 100 blog.��

Một website nữa giúp định v�� blog là Blogdigger.

Nếu bạn tìm thấy một trang blog nào mình thích, hãy đăng ký ch�� đ�� RSS feed của nó đ�� được thông báo khi blog này được cập nhật. Kiểm tra có bao nhiêu người đăng ký hoặc nhận xét trên một blog cũng là một cách đ�� xác định có nên tin những gì ch�� blog viết hay không.

Đọc các nhận xét có th�� cũng có ích như đọc chính blog đấy. Blog có th�� tạo ra một môi trường đối thoại, vì vậy không ch�� có ý kiến tác gi�� là đáng đọc.

Tìm kiếm các diễn đàn của mọi người đang thảo luận cũng là một cách tuyệt vời đ�� hiểu biết v�� các xu hướng và đ�� tài nóng bỏng, cũng như nhận được hồi đáp v�� một công ty hoặc phần mềm c�� th��. Ví d��, Cullen nhắc đến Harvard Bursiness School’s Working Knowledge, một diễn đàn dành cho các mẩu đối thoại cách tân doanh nghiệp, chia theo ch�� đ�� và ngành ngh��. Oracle và Microsoft cũng có diễn đàn dành cho người dùng. Và người dùng cũng có diễn đàn dành riêng cho mình, đối với những ch�� đ�� như lập trình và đảm bảo chất lượng phần mềm.

3. Nghiên cứu website của các trường kinh doanh

Các học viện đều chia s�� kiến thức của h�� trực tuyến. Nếu bạn xác định được một trường có chương trình MBA tốt, một trường kết hợp các yếu t�� công ngh�� vào chương trình học của mình, bạn có th�� đọc thông tin do các sinh viên hoặc giảng viên cung cấp. ��Các học viện thường là đơn v�� duy nhất đăng tải các s�� liệu v�� công ngh�� kinh doanh. Và nếu h�� quan tâm đến một ch�� đ�� công ngh�� nào đó, có kh�� năng là h�� s�� viết blog v�� nó.��

Bạn có th�� s�� dụng Google đ�� tìm các website trường kinh doanh và các chi nhánh thư viện của h��. Có hơn 200 đại học và hiệp hội loại này, và hơn 200 blog v�� MBA. Mỗi trang có các nguồn nghiên cứu khác nhau. Cullen cũng hướng dẫn các sinh viên MBA Harvard đến với BizSeer, cơ s�� d�� liệu trực tuyến miễn phí v�� các tài liệu kinh doanh học thuật (cũng cho phép bạn tìm kiếm các trường kinh doanh).

Hoặc là, chọn một trường kinh t�� và tìm kiếm �� trang các nguồn điện t�� thư viện của trường. Ví d��, Thư viện Baker của Harvard có một trang web liên kết đến các nhà nghiên cứu chuyên nghiệp, ví d�� như Dịch v�� nghiên cứu nhanh của Thư viện công New York, đơn v�� có tính phí cho mỗi lần nghiên cứu.

Cullen cho biết ��Nhiều d�� liệu nghiên cứu mà một trường kinh t�� có được s�� là nguồn mà các công ty s�� dụng. �� trường Kinh t�� Harvard, các nguồn mà chúng tôi chọn cũng thường là nguồn mà sinh viên chúng tôi s�� s�� dụng trong ngh�� nghiệp của h��.��

4. Tìm các s�� liệu phân tích t�� nguồn chính ph��

Các trang của chính ph�� thường công b�� các d�� liệu công. H�� có th�� không có các thông tin cập nhật v�� ch�� đ�� bạn chọn, nhưng các trang của chính ph�� rất tuyệt đối với các d�� liệu và s�� liệu khó tìm, c�� hiện tại và trong lịch s��.

Hãy th�� các ch�� s�� của FedStats, hoặc trung tâm nghiên cứu của Dịch v�� tham khảo kinh doanh của Thư viện Quốc hội dành cho khoa học, công ngh�� và kinh doanh. Nếu bạn hứng thú với việc “xanh hóa�� các cửa hiệu IT của mình, hãy kiểm tra các d�� liệu năng lượng trên trang của Cơ quan Thông tin năng lượng.

Và nếu bạn đang tìm kiếm các thông tin v�� ngh�� nghiệp hoặc xu th��, Cục S�� liệu lao động (Bureau of Labor Statistics) là c�� một kho báu. Định hướng ngh�� nghiệp cho các ngành công nghiệp (Career Guide to Industries) và Tổng quan v�� s�� liệu theo ngành công nghiệp hoặc việc làm (Overview of Statistics by Industry or Occupation) cũng là những nơi đáng đ�� xem xét.

5. Nghiên cứu các nhóm ngành ngh�� và các ấn bản dành cho ch�� đ�� hiện tại

Các tạp chí chuyên ngành và các hiệp hội ngh�� nghiệp cập nhật cho bạn v�� những xu hướng hiện tại trong vấn đ�� chuyên môn. Chúng cũng là nguồn nghiên cứu các ch�� đ�� nóng tuyệt vời.

Hiệp hội các ngành ngh�� là những cộng đồng mà mọi người tập trung đ�� chia s�� ý tưởng và các vấn đ�� của mình. Cullen cho biết không ch�� các hiệp hội và các ấn bản là nguồn nghiên cứu kinh doanh tuyệt vời mà các buổi trình chiếu chuyên ngành cũng thường rất giá tr��. Nếu bạn không th�� tham d��, hãy kiểm tra website của buổi trình chiếu dành cho các ch�� đ�� đang được thảo luận đ�� cập nhật kiến thức của mọi người. Lý tưởng là các trang này s�� có tài liệu cho phép download đ�� bạn lướt qua.

Hãy th�� những nhóm như Hiệp hội Công ngh�� kinh doanh (Business Technology Association). Một ví d�� v�� một nhóm chuyên môn thu hẹp hơn là 1394 Trade Association, bao gồm các công ty và nhân viên quan tâm đến việc ủng h�� chuẩn IEEE dành cho h�� thống điện t�� người tiêu dùng. Những nhóm như th�� có th�� giúp bạn với các vấn đ�� nghiên cứu riêng của mình.

Đ�� tìm những nhóm khác, hãy vào trang tìm kiếm Business.com và chọn ngành mà bạn quan tâm và sau đó click vào các hiệp hội của ngành đó. Bạn cũng có th�� tìm kiếm tại Liên đoàn các hiệp hội quốc t�� (Union of International Associations) và American Society of Association Executives�� Gateway to Industry Associations.

6. Đến các thư viện đ�� tìm thêm nguồn nghiên cứu và d�� liệu trực tuyến

Các thư viện và t�� chức dịch v�� chuyên nghiệp được đào tạo đ�� giúp đ�� các nhà nghiên cứu. Bạn nên xem xét việc đến thăm các thư viện thật, hoặc ít nhất trang web dành cho thư viện địa phương hoặc thư viện của một trường kinh t�� hàng đầu.

Có v�� như điều này hơi c�� điển. Nhưng thư viện, đặc biệt �� các khu đô th�� lớn, có quyền truy cập vào những d�� liệu chứa tài sản thông tin đáng tin cậy mà bạn khó có th�� tìm �� những nơi khác (và không th�� tiếp cận mà không có quyền s�� dụng miễn phí s�� đăng ký của thư viện).

Những d�� liệu nghiên cứu ph�� biến như OneSource, Hoover’s, Standard & Poor’s và Data Monitor là các cổng thông tin doanh nghiệp tuyệt hảo. Tập hợp các tin báo in như Factiva và LexisNexis cho phép bạn tìm kiếm theo t�� khóa các ấn bản doanh nghiệp như The Wall Street Journal, Fortune và Harvard Business Review �� 3 ấn bản tuyệt vời dành cho thông tin doanh nghiệp hiện tại.

Nếu bạn b�� quá tải, hãy nh�� đến s�� tr�� giúp của một th�� thư thật. Nếu bạn không có nhiều thời gian, hãy đến thăm Digital Librarian, thư mục các nguồn trực tuyến được phân loại theo ch�� đ��. Virtual Library là một danh mục theo ch�� đ�� được các chuyên gia trong lĩnh vực đó quản lý.

Trong khi những trang này hữu ích, không có gì thay th�� được giao tiếp mặt đối mặt. Theo West ��Các trang web t�� chức thông tin có rất ít điểm chung với những gì bạn nhận được t�� một th�� thư thật. C�� hai đều hữu ích nhưng tôi s�� không bao gi�� nói ‘Nếu bạn không có thời gian đ�� gặp một th�� thư thật, hãy đến một trang web và tìm các đường link.�� Tôi s�� khuyên bạn đến thăm một trong những trang tham khảo hoạt động 24/7 đ�� bạn có th�� nói chuyện với một th�� thư thực th��.��

Nếu bạn có kh�� năng tài chính và cần s�� giúp đ�� đ�� chuẩn b�� bản báo cáo hoặc thuyết trình, hãy xem xét chọn các dịch v�� của các nhà nghiên cứu chuyên nghiệp.

Nếu bạn nghiên cứu đ�� h�� tr�� ngh�� nghiệp, hoặc quan tâm đến việc theo sát các ch�� đ�� công ngh�� hoặc kinh doanh đặc biệt lâu dài, bạn nên dành ra thời gian đ�� nghiên cứu trực tuyến. Nhưng bạn phải có chiến thuật v�� phương pháp nghiên cứu của mình nếu không bạn s�� b�� quá tải. Nhìn chung, theo Cullen, ��bạn nên xem s�� say mê dành cho nghiên cứu như một phần công việc là điểm tốt, vì các đối th�� của bạn cũng làm điều đó vì vậy bạn nên cập nhật các kiến thức chung và ý kiến càng sát càng tốt.��

Cách lựa chọn những thông tin đáng tin cậy

Làm sao bạn biết thông tin trực tuyến nào đáng tin cậy? Sau đây là 5 lời khuyên t�� một th�� thư chuyên v�� nghiên cứu:

1. Tên miền: nếu tên miền kết thúc bằng .edu, .gov hoặc .org bạn có th�� tin rằng thông tin bạn tìm được �� đó là nguyên gốc. Các nguồn nguyên gốc thường đáng tin hơn nguồn th�� hai.

2. S�� lượng người truy cập. Điều này đặc biệt đúng đối với blog. Càng nhiều người đặt đường link hoặc đăng ký trên trang đó, thì trang đó càng đáng tin.

3. Xếp hạng thành viên. Đối với các hiệp hội ngh�� nghiệp, hãy kiểm tra danh sách các công ty được niêm yết. Những tên tuổi lớn s�� giúp bạn nhận ra hiệp hội đó có danh tiếng hay không.

4. Nguồn tham khảo. Hãy nghĩ đến Wikipedia. Bản thân trang Wikipedia không đáng tin vì bất k�� ai, không nhất thiết là một chuyên gia, đều có th�� viết nó. Kéo xuống phần cuối của một bài viết và đi đến các đường link được dẫn ra trong mục Tham khảo. Càng nhiều tham khảo (lý tưởng đối với các tin hoặc sách), thì bài viết wiki càng đáng tin.

5. Chất lượng đường link và nguồn được liệt kê. Nhìn chung, thông tin càng nguyên bản thì càng tốt. Nhưng bạn là người bận rộn. Vì vậy hãy tìm nhóm các thông tin nguyên bản tốt. Ví d��, một trang blog có th�� trích dẫn một quyển sách lấy nguồn t�� một báo cáo chính ph��. Bạn không cần phải tin blog hoặc thậm chí quyển sách đó. Báo cáo đó là kết qu�� của hàng tháng trời nghiên cứu. 

Nếu bạn có th�� truy cập bản thân các công trình thô đó, đó là nguồn thông tin hoàn hảo nhất nhưng ��các báo cáo của chính ph�� là cái mà một nên tìm đến, không phải là công trình nghiên cứu. Phân nửa kinh nghiệm tr�� thành một CIO là tìm những người thu hoạch th�� 2 tốt của các nguồn đầu tiên.��