Ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến thương mại điện t��. Ảnh: P.M

Theo đánh giá của các chuyên gia v�� thương mại điện t�� (TMĐT), hiện nay, nhiều doanh nghiệp �� mọi quy mô khác nhau tại Việt Nam với những hiểu biết nhất định v�� TMĐT đang đẩy mạnh việc đầu tư xây dựng website nhằm tiến hành các giao dịch trực tuyến, quảng bá thương hiệu, m�� rộng th�� trường.

Tuy nhiên, một thực t�� đáng lo ngại là sau khi một website được xây dựng xong và đi vào hoạt động (với chi phí không nh��), nhiều doanh nghiệp thường�� “ung dung�� đặt vào đó nhiều k�� vọng như website s�� truyền tải được thông tin đến đối tượng khách hàng mục tiêu, quảng bá được thương hiệu, hình ảnh và thúc đẩy mạnh hơn hoạt động kinh doanh.

“Trong thực t��, không hẳn doanh nghiệp nào cũng d�� dàng đạt được mục tiêu mong muốn do ch�� “th�� nổi�� s�� hoạt động của trang web trên mạng Internet, không nhận thức được rằng đặt trong bối cảnh các doanh nghiệp đang cạnh tranh gay gắt như hiện nay, rất cần phải có một chiến lược marketing hiệu qu�� cho website��, đại diện Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) nhận định.

Với kinh nghiệm thực t�� gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, thiết k�� website TMĐT, ông Bùi Tuấn Nam �� Giám đốc Công ty ADC Việt Nam còn ch�� ra hàng loạt hạn ch�� khác: Chưa nói đến vấn đ�� phải marketing, mà ngay “sức khỏe�� của nhiều website của doanh nghiệp trong nước cũng chưa tốt. Ví d��, nhiều thông tin trên web không phù hợp, ít cập nhật thông tin hoặc thông tin chưa truyền tải được thông điệp tới khách hàng, khiến khách hàng nắm bắt được rất ít thông tin.

Ngoài ra, đó còn là một s�� lí do khác liên quan đến yếu t�� lựa chọn công ngh�� khiến website hoạt động chậm tr��, không ổn định và làm cho người đọc d�� dàng b�� qua khi phải ch�� đợi hiển th�� quá lâu.

Chính vì th��, ông Bùi Tuấn Nam cho rằng, đặt trong bối cảnh hiện nay các doanh nghiệp cũng nên tham khảo đến các loại hình h�� tr�� quảng bá website đ�� nâng cao kh�� năng tiếp th�� và tăng cường tính cạnh tranh trên th�� trường. Ví d�� như thông qua dịch v�� của “c�� máy tìm kiếm�� Google được người dùng Internet s�� dụng nhiều nhất hiện nay là SEO (Search Engine Optimization, tối ưu hóa website dành cho máy tìm kiếm) hay SEM (Search Engine Marketing, cho phép quảng bá web rộng rãi tới máy tìm kiếm).

“Việc s�� dụng dịch v�� quảng bá web với các t�� khóa có th�� đảm bảo website của các doanh nghiệp có mặt trong top 10 trang đầu tiên. Tuy nhiên vấn đ�� còn tùy thuộc vào mức cạnh tranh của t�� khóa, cũng như việc điều chỉnh SEO mà thời gian đạt được th�� hạng cao s�� nhanh hoặc chậm��, ông Nam nhận định, đồng thời cũng khuyến cáo các doanh nghiệp: Mỗi loại hình có những lợi th�� khác nhau, vì th�� các doanh nghiệp có ý định tìm đến dịch v�� quảng bá web cần nắm thông tin rõ ràng trước khi đăng ký s�� dụng dịch v�� nhằm tránh gây lãng phí khi tham gia quảng cáo, đó là việc tìm hiểu kĩ các điều khoản, nguyên tắc biên tập của các công c�� tìm kiếm, chọn lựa t�� khóa hợp lý...

Theo thống kê mới nhất của Tổng cục Thống kê (B�� K�� hoạch và Đầu tư), tính đến hết tháng 9/2011, s�� người s�� dụng Internet tại Việt Nam đã đạt 31,7 triệu người. Và theo nhận định của các chuyên gia trong lĩnh vực TMĐT, hiện Việt Nam cũng có tới trên 90% người s�� dụng Internet thường xuyên s�� dụng các công c�� tìm kiếm như Google đ�� tìm hiểu thông tin liên quan đến công việc, giải trí, mua sắm��